Czat
  • Konto
    Zaloguj się
0
Koszyk:
Koszyk
info: Twój koszyk jest pusty!

Czy mogę wymienić produkt?

Wymiana produktów jest możliwa, ale w praktyce może być problematyczna i wydłużyć cały proces. Trzeba poczekać na zwrot produktu, sprawdzić jego stan, ustalić dostępność nowego wariantu i ponownie nadać przesyłkę.

Dlatego najprostszym i najszybszym rozwiązaniem jest dokonanie zwrotu, a następnie złożenie nowego zamówienia na właściwy produkt. Dzięki temu od razu widzisz jego aktualną dostępność i możesz szybciej otrzymać odpowiedni wariant.

Czy mogę wymienić produkty na inne?

Wymiana produktów jest możliwa, ale zwykle okazuje się bardziej skomplikowana i trwa dłużej niż zwykły zwrot. Musimy poczekać, aż produkty do nas wrócą, sprawdzić ich stan, ustalić dostępność nowych wariantów, a następnie rozliczyć koszt kolejnej wysyłki.

Dlatego, jeżeli zamówiłaś niewłaściwy produkt, najprostszym i najszybszym rozwiązaniem jest odstąpienie od umowy, dokonanie zwrotu oraz złożenie nowego zamówienia. Dzięki temu od razu widzisz aktualną dostępność produktów i znacznie szybciej otrzymasz właściwe zamówienie. Środki za zwrócone produkty oddamy w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Chcę wymienić tylko niektóre elementy zestawu

Jeżeli chcesz wymienić tylko wybrane elementy zestawu, dołącz do przesyłki dokładną informację, co zwracasz i na jakie produkty chcesz dokonać wymiany. Podaj również symbole wybranych produktów, abyśmy mogli szybciej zidentyfikować właściwe warianty.

Pamiętaj, aby dokładnie zabezpieczyć wszystkie odsyłane elementy. Wiele naszych produktów wykonanych jest z kartonu, dlatego łatwo mogą się zagiąć lub uszkodzić podczas transportu. Jeżeli wymiana wynika z błędnego wyboru produktu, poprosimy Cię również o pokrycie kosztu ponownej wysyłki.